name Lyna Ruzana Binti MUStaFfar KaMaL
C03004343
asl kuantan
name TinTian SuriaNi BiNti JoHari
C03004347
asl PuLaU PinaNg
name nUr MarcelliNa aRkiZa BinTi KaBLi
C03004348
asl KuLim KeDah
naMe NorMahFuzah Binti ZuLkEpLi
C03004354
asl KuanTan
-KOMUNIKASI PERNIAGAAN-
Mengenal Pasti Gaya Komunikasi Untuk Berjaya Dalam Bisnes.
Fax, telesidang, web dunia antarabangsa, dan kelebihan teknologi lain
gerenti kita boleh berkomunikasi dengan semua orang, bila-bila masa.
Biarpun begitu, terpulang kepada kita untuk memastikan mesej yang
disampaikan difahami oleh penerima.
Sama ada perjumpaan berhadapan seseorang atau pemancaran luar
Negara. Komunikasi adalah proses kompleks yang melibatkan perhatian
yang tetap supaya mesej yang dihantar dan diterima. Komunikasi tidak
cukup menjadi sumber konflik dan salah faham. Komunikasi boleh
bercampur dengan produk yang dihasilkan dan berfaedah. Sebenarnya
semua orang dalam bisnes ada pengalaman apabila mereka kecewa kerana
mereka tidak dapat melepasi seseorang. Mereka rasa apabila mereka
bercakap dalam bahasa asing atau mereka dalam perbezaan ‘jarak
tempat’. Berkomunikasi secara berkesan adalah bukan sahaja lebih hanya
kepada bercakap atau menulis perkataan yang betul. Bagaimana kita
berkomunikasi dengan tidak terjejas oleh rujukan, keadaan emosi, situasi
dan berbagai cara dalam komunikasi.
Persepsi kita adalah lebih kepada deria –melihat, mendengar atau
berkaitan dengan pergerakan (pergerakan, sentuh, rasa dan bau).
Walaupun semua orng menggunakan semua 3 cara atau cara berinteraksi
dengan dunia, kebanyakkan orang ada 1 keutamaan. Penyelidikan
menyatakan kebanyakkan orang adalah sesuai dengan penglihatan,
sementara sebilangan kecil adalah sesuai dengan pendengaran. Untuk
memastikan mesej adalah sahih, penting untuk kita belajar cara untuk
komunikasi dalam cara yang berbeza. Untuk menemui cara utama
seseorang itu:
(1) Mendengar kata kerja yang mereka guna;
(2) Memandang pergerakan mata mereka ketika perbincangan;
(3) Melihat perlakuan mereka;
(4) Bertanyakan bagaimana cara mereka menerima
informasi baru; dan
(5) Menyedari keutamaan sendiri. Mari
mempertimbangkan setiap cara yang ada.
*Terbahagi kepada dua iaitu verbal dan non-verbal :-
Verbal
TAMAT!
![]() | ![]() |